Antes de contratarme lee mis
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
- IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:
- Su denominación social es Camilo Octavio Aristizabal
- Su Cédula es 1.116.252.445
- Su domicilio social está: carrera 39 # 23 – 47, Tuluá, Valle del Cauca, Colombia.
- Su actividad social es: Explotación Electrónica Por Terceros
- De registro en AGPD: Fichero “USUARIOS DE LA WEB”
- Finalidad de la página web: suministrar información y servicios para negocios por internet y blogging.
Las siguientes condiciones describen los términos contratación de los servicios ofrecidos en el portal camiloaristizabal.co y en los portales dependientes de este, en adelante camiloaristizabal.co
También puedes revisar la política de privacidad, que describe nuestras prácticas en relación a los datos que nos proporciones.
Antes de contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en camiloaristizabal.co, estás obligado a leer, entender y aceptar estos términos.
Sólo se puedes acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones de contratación.
Al aceptar estas condiciones quedarás vinculado por estos términos, que, junto con la política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás contratar ninguna de los servicios ofertados.
Camilo Octavio Aristizabal se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Camilo Octavio Aristizabal te lo notificará publicando un anuncio en el sitio web.
El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos constituirá tu aceptación de los Términos modificados.
- CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS
Las solicitudes de contratación deben estar dentro de las siguientes categorías.
- Diseño de Blogs y webs para negocios, Creación de gráficos básicos como botones, banners, etc. (no incluye creación de contenido)
- Diseño de Webs, con diseño a medida (incluye un diseñador gráfico, y hasta dos revisiones del diseño propuesto).
- Diseño de Tiendas Online para venta de productos físicos o digitales.
- Diseño de Escuelas Online, o bien de sitios de membresía online, para vender cursos, o bien un área privada.
- Soporte WordPress, actualizaciones y mantenimiento del blog (Solución de problemas HTML, CSS, Javascript, imágenes, Instalación y puesta en práctica Plugin, auditorías de plugin)
- Soporte por el periodo establecido (1) en forma de peticiones (asociado a cláusula de uso razonable descrito abajo) para clientes del programa web rentable.
- Servicio de consultoría para resolución de dudas técnicas sobre WordPress o diseño web, además de dudas sobre marketing y negocios por internet.
Si no está seguro sobre si tu petición cumple con estos criterios, envía tu consulta a través del formulario de contacto y te responderemos en menor plazo posible.
- SOLUCIONES DE TERCEROS
Algunos servicios pueden incluir soluciones de terceros. Camilo Octavio Aristizabal puede proporcionar enlaces o emails a sitios web de terceros como partners asociados a Camilo Octavio Aristizabal para la prestación de algunos servicios.
Aceptas también que el servicio puede incluir soluciones de seguridad que limita el uso y que deberás usar estos servicios de acuerdo con las reglas de uso establecidos por Camilo Octavio Aristizabal y sus partners de seguridad y que cualquier otro uso puede constituir un derecho de autor infracción.
Queda prohibido alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Camilo Octavio Aristizabal por cualquier razón.
Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar en responsabilidad civil o penal.
- REGISTRO
Como condición para utilizar los servicios ofertados, estás obligado a registrarte en el formulario correspondiente de camiloaristizabal.co, seleccionar un nombre de usuario, y proporcionar información de registro. La información de registro que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con camiloaristizabal.co.
Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tienen al menos tengan 18 años de edad.
- SOPORTE DE PEDIDOS Y EL USO RAZONABLE
Los servicios deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo.
- A través de los diferentes formularios de contacto de la web, o el email hola@camiloaristizabal.co
- Realizando la compra en las páginas de venta.
- Para peticiones de quien tenga contratado Servicio de Soporte, solo se puede realizar por el email hola@camiloaristizabal.co
Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de Camilo Octavio Aristizabal.
Camilo Octavio Aristizabal puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de socios de Camilo Octavio Aristizabal.
Camilo Octavio Aristizabal ofrece soporte técnico de lunes a viernes en horario de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 (no incluye festivos), pero no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud de soporte se resolverá.
Cláusula de uso Razonable
La definición del uso razonable se determina por Camilo Octavio Aristizabal a su discreción única y exclusiva. Los clientes que Camilo Octavio Aristizabal que abusan del servicio serán contactados por Camilo Octavio Aristizabal.
Camilo Octavio Aristizabal se reserva el derecho a suspender el servicio si considera que excede la cláusula de uso razonable.
- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE DISEÑO WEB
El contenido de las páginas (texto, imágenes, etc.) nos los deberás proporcionar tú.
Es responsabilidad tuya disponer de todos los derechos de uso del material que quieres incluir en el proyecto.
No todas las fotos que se encuentran en internet son libres. Si necesitas ayuda para encontrar imágenes podemos asesorarte sin problema.
Desde camiloaristizabal.co nos guardamos el derecho a incluir imágenes y elementos gráficos de tu proyecto en nuestro portafolio. Además, incluiremos un enlace de texto que apunte a la web de Camilo Octavio Aristizabal en el pie de cada página web.
Los servicios de diseño web contratados, serán entregados en los plazos establecidos en el calendario de trabajo entregado al cliente una vez realizada la contratación, siempre y cuando tengamos toda la información por parte del cliente. En caso de no realizarse el servicio por causas ajenas a Camilo Octavio Aristizabal, este caducará, y será cancelado en el plazo de un año desde la contratación, sin derecho a devolución.
- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE
En caso de peticiones de soporte, solo se admitirán por un sistema de tiques o whatsapp, nunca por teléfono o videollamadas, con peticiones individuales y no varias a la vez. Se entiende por peticiones o minijobs las que duren menos de media hora en su resolución.
- MIS SERVICIOS NO INCLUYEN:
- Adecuación legal de tu web a la legislación en materia de Protección de datos (LOPD) y Ley de la sociedad de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI) Te recordamos que ambas legislaciones son obligatorias para los titulares de páginas webs. En caso de requerir este servicio, podemos suministrarte presupuesto a través de un partner especializado en la materia.
- Redacción de contenidos, trabajos de SEO, SEM (Google Ads o Meta Ads) y Redes Sociales. En caso de requerir este servicio, podemos suministrarte presupuesto a través de un partner especializado en la materia.
- Servidores de alojamiento Web. Este debe ser de tu propiedad. Aconsejamos contratar el servicio de Bluehost, partner de confianza.
- Tu nombre de dominio. Como parte esencial de tu negocio en Internet debe ser de tu propiedad. Puedes adquirirlo en Bluehost.
- Software o Envíos de Marketing Automation y Email Marketing. Recomiendo el uso de Mailerlite o Active Campaign.
- CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
Te comprometes a abonar los servicios contratados a Camilo Octavio Aristizabal en las formas de pago aceptadas por Camilo Octavio Aristizabal y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)
Los precios de los servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Camilo Octavio Aristizabal. Los servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Camilo Octavio Aristizabal acepta estas formas de pago:
- Mercado Pago
- Paypal
- Tarjeta de crédito (Paypal)
No se acepta ningún otro método de pago. Los precios no incluyen impuestos.
Los presupuestos tienen una validez de 15 días.
El pago siempre es por adelantado para iniciar con el servicio.
- Diseño de sitios webs y blogs para negocios, en el caso de que el sitio web se realice directamente en el servidor del cliente.
- Peticiones de soporte técnico a medida.
- Diseño de webs, con diseño a medida, en el caso de que el sitio web se realice directamente en el servidor del cliente.
- Diseño de Escuelas Online, o bien de sitios de membresía online, para vender cursos, o bien un área privada.
- Diseño de tiendas online para venta de productos físicos o digitales.
En el caso de servicios de soporte tales como:
- Soporte WordPress, actualizaciones y mantenimiento del blog.
- Soporte ilimitado en forma de peticiones por un sistema de tiques o correo electrónico.
La forma de pago será a través de una cuota de mantenimiento que se pagará por adelantado según el periodo contratado.
- VALIDACIÓN DE TU COMPRA
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por camiloaristizabal.co constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Camilo Octavio Aristizabal y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, camiloaristizabal.co te remitirá por e-mail una factura de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha factura podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de 7 días hábiles desde la confirmación del servicio, y antes de comenzarlo en todo caso, a través de correo electrónico: hola@camiloaristizabal.co.
- COMPROMISOS DE CAMILO OCTAVIO ARISTIZABAL
Camilo Octavio Aristizabal se compromete a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en «Formas de Pago».
Lo sabrás cuando hayas recibido un correo con la factura de la compra.
Camilo Octavio Aristizabal se compromete a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback sea fluido y tenga todo el material para poder desarrollar su trabajo. Este punto es muy importante, por eso en el caso en que se produjesen retrasos ajenos a Camilo Octavio Aristizabal, una vez terminado el tiempo reservado para el proyecto, este se desplazará en función de mi disponibilidad.
Una vez terminado el proyecto, tienes 4 semanas para comprobar que todo funciona bien (enlaces, botones, formularios, …). Si algo no funciona correctamente, te lo arreglaré sin coste alguno. Cualquier cambio que quieras hacer después de esas dos semanas se presupuestará a parte si no tuvieras el servicio de soporte contratado.
Solo diseñaré y maquetaré las páginas establecidas en el presupuesto, pero te daré las herramientas necesarias para que aprendas a añadir nuevas páginas en tu web y editar las ya existentes.
Los plugins de pago que se necesiten para la web incluyen las actualizaciones durante un año. Durante ese periodo, te enviaremos el fichero de actualización cuando nos lo pidas y la instalación correrá́ de tu cargo (a no ser que tengas contratado nuestro servicio de mantenimiento, en cuyo caso la instalación la realizaríamos nosotros). Algunas licencias son de por vida y se actualizan solas.
Para las webs multi idioma, deberás ser tú quien me proporcione las traducciones del contenido.
En el caso de desarrollar una tienda online, me encargaré de incluir un máximo de 5 productos en total. Si tienes más productos te explicaremos como puedes subirlos.
En los cursos online o sitios de membresía, se desarrollará el contenido según lo establecido en presupuesto.
Revisaré que la web se vea bien en las dos últimas versiones de los navegadores Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer. Para versiones más antiguas no puedo garantizarlo ya que la tecnología de esas versiones puede haber quedado obsoleta.
Los sitios web desarrollados son siempre 100% responsivos y adaptados a móviles.
- CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Camilo Octavio Aristizabal si no estás satisfecho con el servicio.
Camilo Octavio Aristizabal puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios contratados con camiloaristizabal.co inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Camilo Octavio Aristizabal.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
- VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los servicios ofertados en el sitio web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
- DEVOLUCIONES O DESISTIMIENTOS
Dada la naturaleza de los servicios suministrados, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados.
Puedes desistir de tu compra exclusivamente en casos de que no hayamos comenzado a desarrollar ningún servicio o producto.
La comunicación debe realizarse en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.
Si deseas cancelar tu contrato con camiloaristizabal.co, debes ponerte en contacto con nosotros con una solicitud de disolución de contrato.
Todos los servicios que te hayamos suministrado, por su naturaleza sobrevivirán la disolución si están abonados en su totalidad, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Puede contactar con nosotros a través de la página de contacto o el área de soporte para emitir una petición de disolución.
Podrás notificarnos el desistimiento, a través de correo electrónico a: hola@camiloaristizabal.co, el siguiente formulario de desistimiento:
A la atención de: Camilo Octavio Aristizabal .
Por la presente le comunico que desisto de:
- El servicio:
- Contratado el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Fecha:
Una vez pasado el plazo de 14 días naturales (desde la contratación del servicio) NO se admitirá devolución alguna.
Las devoluciones se realizarán por el mismo medio de pago utilizado. La devolución del importe la realizaremos en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.
Los infoproductos o cursos de formación tienen un periodo de devolución de 15 días naturales.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CAMILO OCTAVIO ARISTIZABAL se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
Tú eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu página web y para todas las actividades que ocurran en tu página web una vez entregada por parte de Camilo Octavio Aristizabal. Te comprometes a notificar inmediatamente de cualquier violación de la seguridad de tu portal.
Camilo Octavio Aristizabal y camiloaristizabal.co no serán responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web.
Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y el único responsable de todas las actividades que resulten del uso de tu contraseña en las páginas desarrolladas por Camilo Octavio Aristizabal.
Te comprometes a mantener indemne camiloaristizabal.co y a sus partners de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por tu parte de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por tu parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice tu cuenta en camiloaristizabal.co o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
En ningún caso Camilo Octavio Aristizabal es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por tu parte, negligencia respecto al sitio, el servicio o cualquier contenido, por cualquier perdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
Camilo Octavio Aristizabal no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios suministrados, incluyendo los efectuados por terceros enlazados.
- JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
CAMILO OCTAVIO ARISTIZABAL y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación colombiana, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Tuluá.